Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date personale prelucrăm când vizitați leadpulse.eu sau ne trimiteți o cerere și ce drepturi aveți. Pentru datele pe care clienții noștri le introduc în aplicația LeadPulse, ei sunt operatori, iar noi persoană împuternicită; vedeți acordul de prelucrare.

Cine este operatorul

WISERWIRES S.R.L., CUI 38802745, Nr. Reg. Com. J12/368/2018, cu sediul în Str. Constantin Nottara nr. 44C, Cluj-Napoca 400503, România. Ne puteți scrie la contact@leadpulse.eu.

Ce date prelucrăm și de ce

• Cererea de demonstrație sau de ofertă: numele, firma, telefonul, emailul, domeniul de activitate și mesajul. Le folosim ca să vă răspundem și să pregătim demonstrația sau oferta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR, demersuri înainte de încheierea unui contract).
• Clienții LeadPulse: plată și facturare. Datele firmei și ale persoanei de contact, abonamentul și plățile. Le folosim ca să încasăm abonamentul și să emitem facturile (art. 6 alin. 1 lit. b și c GDPR, contract și obligații fiscale). Datele cardului le introduceți direct la Stripe; noi nu le vedem și nu le păstrăm.
• Protecția formularului: verificarea anti-robot Cloudflare Turnstile analizează semnale tehnice ale browserului, fără a vă urmări între site-uri (interes legitim, art. 6 alin. 1 lit. f).
• Funcționarea și securitatea site-ului: jurnale tehnice ale serverului (adresă IP, dată, pagină), păstrate pe termen scurt pentru securitate (interes legitim).
• Statistici de vizitare: număr de vizite pe pagini, agregat și fără cookie-uri de urmărire.

Conectarea unui calendar Google sau Microsoft

Dacă dumneavoastră (client LeadPulse sau membru al echipei unui client) conectați un calendar Google sau Microsoft Outlook, aplicația LeadPulse accesează doar:

• intervalele ocupate (ora de început și de sfârșit, niciodată titlul, descrierea, participanții sau locul evenimentelor), ca să nu ofere clienților ore la care sunteți ocupat;
• calendarul separat „LeadPulse”, creat de aplicație în contul dumneavoastră, în care scrie programările confirmate în LeadPulse.

Păstrăm doar intervalele ocupate (de la o zi în urmă la 90 de zile înainte) și identificatorii evenimentelor create de noi; cheia de acces e stocată criptat. Nu folosim datele din calendar pentru publicitate, nu le vindem, nu le folosim la antrenarea modelelor AI și nu le citesc oameni, decât cu acordul dumneavoastră pentru asistență, pentru securitate sau când legea o cere. Puteți deconecta calendarul oricând din Setări → Calendare sau din pagina de permisiuni a contului Google sau Microsoft; atunci ștergem intervalele păstrate și nu mai accesăm calendarul.

Folosirea și transferul către alte aplicații ale informațiilor primite prin API-urile Google respectă Politica privind datele utilizatorilor din serviciile API Google, inclusiv cerințele de utilizare limitată (Limited Use).

Cât timp păstrăm datele

Datele din cereri le păstrăm cel mult 24 de luni de la ultimul contact, dacă nu devenim parteneri contractuali; apoi le ștergem. Dacă încheiem un contract, datele de contact se păstrează pe durata contractului și cât cer obligațiile legale (de exemplu cele fiscale).

Cui transmitem datele

Folosim furnizori care prelucrează datele doar în numele nostru, pe bază de contract: Cloudflare (găzduirea site-ului și Turnstile) și Resend (trimiterea emailurilor). Pentru clienți, plățile cu cardul le procesează Stripe (Stripe Payments Europe, Irlanda), ca operator independent pentru datele de plată, iar facturile le emitem prin SmartBill (Intelligent IT, România). Lista completă și locul prelucrării sunt pe pagina subprocesatori. Când un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene sau a unei decizii de adecvare. Nu vindem date și nu le folosim pentru publicitate.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a vă retrage acordul, acolo unde prelucrarea se bazează pe acord. Scrieți-ne la contact@leadpulse.eu; răspundem în cel mult o lună. Puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Cookie-uri

Site-ul nu folosește cookie-uri de publicitate sau de urmărire. Detalii în politica de cookie-uri.